İPTAL ve İADE KOŞULLARI

Ürünlerin iadesi 

Eğer herhangi bir nedenle bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa zamanda Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin; ekibimiz talebinizle ilgilenecektir: 

E-posta: info@joy-keeper.com

GSM: 531 280 49 00

Whatsapp: 531 280 49 00

Hafta içi günlerde çalışma saatleri:

09:00 - 17:30 

İADE EDİLEBİLECEK ÜRÜNLER 

·       Hasarlı veya arızalı ürünler

·       Eksik ulaşan siparişler

·       Bütün ürün iadeleri orijinal ambalaj içinde ve teslim alındıkları halleriyle   gerçekleştirilmelidir. 

Bir ürün iadesi talebinde bulunmak için lütfen teslimattan itibaren 3 iş günü içinde Müşteri  Destek Ekibimizle iletişim kurunuz. 

Ürününüzün karşılığı size aşağıda belirtilen şekillerde iade edilebilir:

·       www.joy-keeper.com adresinden (uygun görülürse) seçilecek bir başka ürün veya aynı ürünle değişim yapılarak

·       Joy Keeper’daki hesabınıza geri ödeme yapılarak

Lütfen dikkat: Eğer ürünleri satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, ürünleri teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde, masrafı size ait olmak üzere seçtiğiniz herhangi bir sevkiyat şirketini kullanarak bize geri göndermeniz gerekir. 

İade edilemeyen ürünler 

Ürünler, teslimatın üzerinden 3 günden uzun süre geçtiğinde iade edilemez.